Deze pagina is voor het laatst aangepast op 19.07.2018 - GDPR regelgeving & contact gegevens wijzigingen

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen en zullen er dan ook alles aan doen om uw privé-gegevens ook echt privé te houden. We zullen nooit informatie doorgeven aan derden voor commerciële doeleinden.

Adresgegevens zoals uw voor- en achternaam als adres en woonplaats hebben we nodig voor de levering van uw bestelling.

Wij vragen een telefoonnummer op te geven bij het plaatsen van een bestelling. We werken echter met levende producten, waardoor we u zo snel mogelijk op de hoogte willen brengen als we niet kunnen voldoen aan onze afgesproken leveringstermijnen. Uitzonderlijk sturen we maximaal één sms over de bezorgstatus.

Een order betalen gebeurd steeds via Mollie. Ongeacht welke betaalmogelijkheid u kiest, zal de betaling afgehandeld worden in de beveiligde betaalomgeving van Mollie. Hierbij krijgen we uw betaalgegevens niet te zien. Mollie vertelt alleen of de betaling gelukt is of niet. Ook indien het nodig zou zijn om geld terug te storten zal dit gebeuren via Mollie.

Zoals je in de fysieke winkel herkent wordt, herkennen wij je aan uw IP-adres. We onthouden uw voorkeuren en geven zo een passend advies. Door het IP-adres te onthouden, zorgen we meteen dat niemand anders gebruikmaakt van uw ‘Biogroei-account’.

U krijgt een E-mail over uw bestelling, factuur en de producten die u bij ons koopt. We mailen u onze reactie wanneer u ons uw mening hebt laten weten. Nieuwsbrieven ontvangt u enkel indien hier uitdrukkelijk toestemming voor werd gegeven. Uitschrijven op de nieuwsbrief is eenvoudig door de link onderaan elke nieuwsbrief.

Met behulp van een ‘Biogroei-account’ hoeft u niet elke keer uw persoonlijke gegevens in te geven zoals naam, aflever- en factuuradres, telefoonnummer en inloggegevens. Ook bewaren we gegevens over uw eerdere bestellingen.

U kan ons en andere klanten helpen met een review. Door uw ervaringen te delen, geeft u anderen een beter beeld van ons en van een product of dienst. We gebruiken hiervoor Kiyoh.

We houden geregeld acties op onze sociale media pagina’s en in onze nieuwsbrieven. Om er voor te zorgen dat de winnaar gecontacteerd kan worden hebben we de naam en het e-mailadres nodig. Deze gegevens worden voor geen andere doeleinden gebruikt.

Wij maken gebruik van cookies om advies op maat te geven. Cookies kunt u bij de meeste browsers uitschakelen. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Biogroei BVBA
Biezenstraat 10
B-3040 Loonbeek
info@biogroei.be